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21世纪PCB经营新思维初探 |
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| 新闻出处： 发布时间： 2007-11-05 |
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在世纪交替的这一周，有机会与多位业界的前辈及好友讨论到PCB的过去与未来，其中有一些见仁见智的看法，但也有许多所见略同的共识，在此特别将共识中较具前胆性的看法整理成文，无以名之就斗胆称为「廿一世纪PCB经营新思维」吧！希望能藉此「初探」拋砖引玉，让台湾的PCB业界能用更恢宏的愿景，在廿一世纪经营出更亮丽的成就。
1. 经营新思维初探之一：人才比资金重要
五年前PCB兴起了一股上市上柜的风潮，在此风潮带动下，PCB上市上柜的总家数从1996年底的7家，暴增至2000年底的21家。促成上市上柜风潮背后的主流思想─就是在证券市场募集资金是PCB成长扩充的活水泉源。
但是若能心平气和地回顾过去，现金增资案虽然接二连三的成功，但是EPS却也纷纷下降，甚至集资大幅扩充的新厂之中，有些反而成了某些上市上柜公司的梦魇。
资金；人才孰轻？孰重？从反省之中，大家几乎有一致的共识──「人才比资金重要」，尤其面对知识经济时代的廿一世纪，固本之道更是要加强人才培训，建构菁英团队，否则岂不是应验了那句广告词──「小人玩大车，危险！危险!!」。
2. 经营新思维初探之二：操作系统比机器设备重要
在过去三年，许多PCB厂，都不约而同地增购了相同厂牌的新设备(如雷射钻孔机)，或者采用了完全一样的新制程(如HDI 板之Conformal制程)，但是Run了一年半载之后，往往可以发现采用同样设备的两家PCB厂，其良品率泾渭分明，其设备家动率更是相差悬殊，这些强烈的对比，让大家开始警觉──「操作系统比机器设备重要」。
如果用计算机作比喻，机器设备是硬件，操作系统则是软件，而整台计算机的成果是由软件来驱动硬件，因此软件(操作系统)的重要性当然不言可喻，这也是TPCA吴理事长，11/23在TPCA2000 SHOW开幕演说中，提到华通大园厂成功秘诀时点到为止之处。
若再深究PCB的操作系统，其实它还可细分为：
──S.O.P是如何产生的？
──产生S.O.P的过程中有严谨的实验作依据吗？
──若照此S.O.P操作，制程能力(Ca/Cp)可以达到什么水准？
──如何将S.O.P彻底落实？
──若在操作中作业条件突然发生异常，可否立刻侦测出来？
──侦测与除错之作法 是否均已植入日常操作规范之中？
迷信设备的时代过去了，廿一世纪将是一个操作系统决胜负的年代，如果国内业者能洞烛先机，强化操作系统那么前景一定乐观。
3. 经营新思维初探之三：品质比售价重要
与业界菁英另一讨论的话题是低价抢单能否帮PCB厂修成正果？从一些实际的个案中，我们发现对客户而言，低价一定是甜头，当然有诱因，所以用低价抢单一定会有所斩获，但是这样抢来的订单是福？是祸？细数我们记忆中的个案，其实大多数的结局居然是悲剧，因为若无良好的品质来证明彼可取而代之，欲反而引起了客户在品质上的抱怨，其下场往往是永难翻身的除名大刑伺候(Dis-Qualify)。
因此我们不难明白，客户当然愿意买便宜货，但是却是要买便宜的「好货」，而如果贵公司已有做「好货」的本领，那么又为什么要自贬身价，让客户白占「便宜」呢？所以，廿一世纪真正的赢家应该是以品质取胜的待价而沽者。
4. 经营新思维初探之四：信誉比景气重要
喜新厌旧的价值观将会在廿一世纪更加鲜明，这会直接造成产品寿命愈来愈短的结果，而间接促使景气周期波动加剧。譬如，大家对2000年Q2/Q3 时PCB的景气大好，随之在Q4反转而下的三温暖经验，应该记忆犹新。
如何因应这种急遽的景气变化呢？这可能是许多人关心的问题，但是这个问题真正的答案可能不在公司之外而在公司之内，因为无论多不景气，客户总还是要买PCB，只是客户买的愈少，她就可以挑的愈凶，因此过去的品质；交期及配合度所奠定的信誉，就会成为争取较多订单的关键因素。
没有任何一家公司可以决定市场景气不景气，正本清源之道乃是要打造金字招牌，让公司信誉成为在景气寒流来袭时最好的御寒外衣。
5. 经营新思维初探之五：度小月比王大吉重要
从小在台南长大，当时台南市中正路上有两家有名的老店，一家是卖担仔面的「度小月」，另一家则是卖喜帐鞭炮的「王大吉」。
从订单的多寡来看，每家PCB板厂一年之中总是会在「度小月」(订单不足)与「王大吉」(订单满载)之间起起落落。
回顾过去，大多数的业界乱象均发生在度小月之时，例如心急抢单打坏行情以致赔上长期获利能力的愚昧作法，就是度小月时经常上演的短视悲剧，1999年是价格战最惨烈的一年，结果也是EPS腰斩的一年(前20大的EPS从1998年的2.9元降至1999年1.58元)。
在前述景气波动必然加剧的前提下，为了避免重蹈覆辙，因此业界更需要有经营「度小月」的沈着智能，把握Loading较轻的此一时机，好好整军兴武，将满载生产时无暇兼顾的基本功夫练得更好，例如：
*持续改善操作系统(参考初探2)
*加强人员训练(可作技能竞赛或第二专长交叉训练)
*强化备性能调整及安全检查
*设计更困难的Test Vehicle，自己来进行产品升级的模拟考。
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如果我们能用这样的方式来经营「度小月」，利用小月提升制程实力，那么大月来时，才能够真正的大吉大利。
6. 经营新维思初探之六：结盟比单打重要
如果未来不是过去的延续，那么您认为廿一世纪台湾PCB界可能面对的最大震憾是什么？这是最近常请教业界好友的问题，其中印象最深刻的答案是「策略联盟」。
台湾PCB界传统的经营方式就是独善其身，在TPCA成立以前，同行授受不清的保守观念更是牢不可破，因此「策略联盟」这四个字对怀抱旧思维的人是一种自然的禁忌，在过去十年曾有许多美、日、欧等国的PCB大厂都曾不断提出「和番招亲」之议，而结果都是自讨没趣。
但是去年此一禁忌终于被Poly Clad 打破，接着敬鹏也与芬兰在HDI方面首屈一指的大厂ASPOCOMP联姻，虽然成败尚且言之过早，但是这种勇于结盟的开阔胸襟一定值得肯定。
此外欣兴六年前并购华得，去年又接连入主旭德及帕拉图，终于快速跻身国内PCB第三大厂的亮丽表现也令人印象深刻。
展望廿一世纪，大陆势必成为PCB地图上的明日重镇，也是欧、美、日大厂的兵家必争之地，但是当他们想到台湾的战略优势(同文同种，且占地利之便)就不敢造次，因此另一波的「策略联盟」正在酝酿，此一趋势值得我们用开放的心胸积极因应，切勿再戒急用忍而错失良机了。
7. 营新思维初探之七：成为学习型组织最重要
若用SWOT的想法综观全局，廿一世纪的最大机会将来自如何掌握瞬息万变的先机，墨守成规的恋栈将成为企业致命的弱点，而唯有勇于自我挑战者才能厚植赢家的优势，因此特别提出一些拋砖引玉的经营新思维来与业界共勉！
若更进一步追问──激活这些新思维，让其发挥功效的火星塞是什么呢？学习！学习！再学习!!是再清楚不过的答案，因为
──只有透过学习才能让人才增值！
──只有透过学习才能建立严谨的操作系统。
──只有透过学习才能让品质精进。
──只有透过学习才能增强信誉。
──只有透过学习才能善「度小月」。
──只有透过学习才能发挥结盟的综效。
在知识经济时代，知识将是最宝贵的资产，而学习更是累积知识资产最可靠的方法， 因此能有效转型成学习型组织的业者，必然可率先成为廿一世纪的最大赢家！
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